1. 首先，检查洗衣机门锁的电源线是否插好。如果插头松脱或损坏，重新插入或更换新的插头。
2. 如果电源线没有问题，可能是门锁内部的问题。可以尝试轻轻拍打门锁，看是否能解锁。有时候可能是因为门锁被杂物卡住。
3. 如果以上方法都无法解决问题，那么可能是门锁电机故障或者控制电路板问题。建议联系洗衣机制造商或者专业维修人员进行检查和修理。
4. 在等待维修人员到来之前，如果需要紧急使用洗衣机，可以尝试使用螺丝刀等工具将门锁的螺丝拧下，然后手动打开洗衣机门。但这种方法可能会导致门无法关闭，所以不建议经常使用。