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车质网投诉会处理吗
- 来源:车爱网 2022-05-18 汽车
会的。车质网通过搜集汽车用户的投诉信息,对数据进行统计,然后再作出分析和反馈,从而协助汽车企业处理用户投诉和产生的服务纠纷,对汽车消费者进行服务帮助。
消费者在购买车辆之后,如果车辆出现非人为的质量问题,都可以向4S店使用保修的权利。因为根据消费者权益保护法的相关规定,在保修期内,商家、厂家提供三包服务,分别是“包修、包换、包退”。因此,如果新购买的车辆在保修期质量出现了问题,消费者就可以寻求权益的保证。但是需要注意的是,三包是不是包括人为损坏的,如果是人为损坏的是不纳入三包保护保护范围的。但是从经济的角度出发,消费者在提车的时候应当全面检查汽车的质量,以免购买到质量不好的车辆。