如果你的ETC设备出现故障，你可以按照以下步骤进行操作：
1. 首先检查设备的物理状态。如果线缆断裂或者插头松动，请重新连接并固定好。
2. 如果设备仍然无法使用，你需要去最近的ETC服务网点进行检测和维修。你可以通过查询地图或拨打客服电话获取最近的网点信息。
3. 在前往网点的途中，你也可以尝试重启设备。有些问题可以通过简单的重启来解决。
4. 如果你已经去过一次网点但问题仍未解决，你可能需要更换新的ETC设备。这通常需要你在网点填写一些表格并提供相关证件以便办理新的设备。
5. 最后，确保你的车辆信息正确无误的记录在系统中。
请注意，以上建议仅供参考，具体操作请以实际情况为准。