质保（Quality Assurance）是一种通过系统化的方法、手段和对策，确保产品或服务质量达到预期目标的综合性活动。它旨在通过预防缺陷的发生，减少质量问题的发生概率，提高产品质量和顾客满意度。
质保的主要任务包括：
1. 制定质量标准和规范，明确产品的性能和质量要求； 2. 建立质量控制体系，对生产过程进行监控和管理，确保产品质量稳定可靠； 3. 对产品进行测试和验证，确保其符合设计要求和客户期望； 4. 收集和分析质量问题数据，找出问题原因并采取措施解决； 5. 提供培训和支持，帮助员工了解质量标准和要求，提高他们的质量意识和技能水平； 6. 与供应商和客户合作，共同改进产品和服务的质量。