1. 更换充电器：首先检查你的充电器和数据线是否完好，如果损坏，请更换新的。
2. 重启设备：有时候可能是设备系统的问题，尝试关闭设备后重新启动再充电。
3. 更新软件：确保你的设备的iOS或Android系统是最新版本，有时系统更新可以解决一些充电问题。
4. 检查电池健康度：连接电源后，查看设备是否显示电池需要维修或者更换的信息，如果有，那么可能需要更换电池了。
5. 清理设备接口：使用棉签和酒精轻轻擦拭设备充电口以及旁边的接触点，以去除可能存在的灰尘和氧化物。
6. 更换数据线或充电头：尝试更换其他人的数据线和充电头进行充电测试，看是否能正常充电。
7. 恢复设备出厂设置：如果以上方法都无法解决问题，可以尝试将设备恢复到出厂设置，但请注意备份重要数据。
8. 送修：如果以上方法都无效，建议联系苹果官方售后或者手机制造商的客户服务部门进行检查和维修。