1. 检查音频线是否连接正确。确保音频线（如3.5mm AV线或HDMI线）的一端连接到手机的耳机插孔，另一端连接到电视的相应音频输入端口（如AV端的Audio in或HDMI端的Arc/eARC端口）。
2. 调整音量设置。在手机上和电视上检查音量是否已经调至最大。如果音量过低，可能导致无法听到声音。
3. 启用蓝牙音频流。部分电视支持通过蓝牙将音频流从手机传输到电视。请确保您的手机和电视都支持蓝牙音频流功能，并在相应的设置中启用它。
4. 更新设备固件。有时设备固件过时可能导致功能不正常。尝试升级手机、电视或音频线的固件。
5. 重启设备。有时候简单的重启可以解决许多问题。尝试关闭并重新打开所有设备，看看是否能解决问题。