“工信部投诉绿色通道”是指中国工业和信息化部（MIIT）为处理消费者投诉而设立的一种快速、高效的渠道。以下是一些关于这个概念的详细信息：
1. 绿色通道：绿色通道是一种特殊的通道，通常用于加快某些流程或服务的进行。在工信部投诉中，绿色通道意味着消费者可以通过这个渠道更快地提交投诉并获得回应。
2. 中国工业和信息化部（MIIT）：MIIT是中国政府的一个部门，负责监管和协调中国的电信业和信息技术产业。它的主要职责包括制定相关政策和标准，以及监督和管理相关市场的运行。
3. 消费者投诉：消费者投诉是指消费者对某一产品或服务的不满，并向相关部门或企业反映问题并要求解决的行为。这些投诉可能涉及到产品质量、服务质量、价格等方面的问题。
总之，工信部投诉绿色通道是为了方便消费者更快速、更高效地提交投诉并解决问题而设立的。通过这个渠道，消费者可以向MIIT反映他们在购买或使用产品和服务过程中遇到的问题，从而促使相关企业改进服务质量，提高消费者的满意度。