全额退款的机票情况非常罕见，除非航空公司破产或发生了重大问题。通常情况下，购买机票时会有明确的条款和条件说明退票政策。以下是一些可能的情况：
1. 航空公司取消航班：如果由于航空公司的原因导致航班被取消，他们通常会提供全额退款或者重新安排其他航班。
2. 天气原因：如果航班因恶劣天气（如暴风雪、台风等）而取消，部分航空公司也会提供全额退款。
3. 旅客重病或死亡：在某些情况下，如果旅客在出发前因病重或被宣布死亡，家属可以申请全额退款。
4. 旅行保险：如果您购买了旅行保险并且符合保险条款，您可能会获得全额退款。请查阅您的保险合同以了解详细信息。
5. 航空公司违约：如果航空公司未能按照合同约定为您提供服务，您可以要求全额退款。
请注意，以上情况并不适用于所有航空公司和所有机票类型。在购买机票时，请务必仔细阅读退票政策并了解自己的权益。如有疑问，请咨询航空公司或购票代理商。