要查询商品的合格证真伪，首先需要获取到商品的合格证信息。然后可以通过以下几种方式查询：
1、官方网站查询：许多品牌或产品都有专门的官方网站，上面会有产品的防伪查询系统。在查询系统中输入合格证上的防伪码或者序列号，就可以查到该商品的信息是否真实。
2、电话查询：部分品牌的防伪系统支持电话查询。拨打官方提供的查询电话，按照语音提示输入防伪码或序列号，即可查询结果。
3、短信查询：有些品牌会提供短信查询服务。编辑短信将防伪码或序列号发送到指定的号码，即可收到查询结果。
4、微信/APP查询：一些品牌会开发自己的手机应用或者微信公众号，用户可以在上面进行查询。
5、实体店查询：如果购买渠道是正规的专卖店或商场，可以直接去询问店员并进行查询。
需要注意的是，查询防伪码时务必确保是通过正规渠道购买的商品，以免个人信息泄露。