可能的原因有很多，以下是一些常见的问题和解决方案：
1. 蓝牙音响未开启或处于静音状态。检查并确保音响已开启且音量已调高。
2. 手机的媒体音量被调低或者关闭。调整手机上的媒体音量至适当水平。
3. 蓝牙设置不正确。在手机上进入蓝牙设置，重新配对蓝牙音响，或者忘记该设备然后重新连接。
4. 蓝牙音响的音频输出设置错误。检查音响的音频输出设置是否正确。
5. 蓝牙音响硬件故障。如果以上方法都无法解决问题，可能是音响的硬件出现问题。可以尝试重启音响或者联系售后服务进行检查和维修。
6. 手机音频输出设置问题。进入手机的设置，找到“音频输出”或“声音输出”选项，选择蓝牙音响作为默认音频输出设备。
7. 蓝牙协议不兼容。部分蓝牙音响可能不支持手机所采用的蓝牙协议，导致无法连接或使用。尝试更换其他品牌的蓝牙音响。