1. 首先，如果您的ETC设备在行驶过程中出现故障（例如无法读取或插入ETC通道），您应该保持冷静并尽量将车辆移到人工收费通道。
2. 如果您的ETC设备在停车后无法正常工作，您可以尝试重新启动它：按下设备的电源按钮，等待几秒钟后再尝试使用。
3. 如果问题仍然存在，您可能需要联系您的ETC服务提供商。他们可能会提供一些故障排除步骤或者安排维修人员为您检查设备。
4. 如果您的设备损坏严重，您可能需要进行更换。在这种情况下，您需要联系您的ETC服务提供商以获取新的设备。
5. 在任何情况下，都不要自行拆解或修理您的ETC设备，因为这可能会导致设备进一步损坏或影响其性能。