1. 首先，如果您的ETC设备在行驶过程中出现故障，如电子标签无法识别或感应不到，您应该立即将车停在路边安全地带，避免影响其他车辆行驶。
2. 如果您的ETC设备只是屏幕显示不正常或者无法正常充电等问题，您可以尝试重启设备，或者更换充电器、数据线等。
3. 如果以上方法都无法解决问题，那么您需要联系ETC的客服或者相关机构进行维修服务了。一般来说，他们会在一定时间内为您上门检查并修复问题。
4. 如果您的ETC卡出现问题，比如无法通过读卡器读取信息，您可以尝试重新插拔卡片或者更换读卡器试试。
5. 如果还是无法解决，建议您去办理ETC卡的银行或者相关部门咨询解决方法。
6. 在任何情况下，如果您对ETC设备的故障感到不安或者有安全隐患时，应立即停车并与相关部门取得联系以获取帮助。