1. 首先，请确保您的设备已开启蓝牙功能。
2. 检查耳机或音响是否已连接到正确的设备上。如果连接错误，音频将无法传输到相应的设备。
3. 如果您使用的是手机，尝试重启手机，因为有时候重启可以解决问题。
4. 检查音量设置：确保您的设备音量已调至适当的高度。
5. 检查媒体播放器的声音设置：确保媒体播放器的音量已打开且处于适当的高度。
6. 如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试更新蓝牙设备的驱动程序或者重新安装蓝牙设备的软件。
7. 如果问题仍然存在，可能需要将设备恢复出厂设置或者联系制造商的技术支持寻求帮助。