首先，你需要确保你的12306账号登录正确。如果还是出现错误提示，你可以尝试以下方法：
1. 清除浏览器缓存和Cookie：有时候浏览器缓存和Cookie可能导致登录失败。你可以在浏览器的设置中找到清除浏览数据的选项，然后选择清除缓存和Cookie。
2. 更换浏览器或设备：如果你在使用某个浏览器或设备时总是无法登录，可以尝试使用其他浏览器或设备进行登录。
3. 检查网络连接：确保你的设备已经连接到互联网，因为12306网站需要网络连接才能正常访问。
4. 禁用安全软件的拦截功能：有些安全软件可能会拦截12306网站的请求，导致登录失败。你可以暂时禁用这些软件的拦截功能，然后尝试重新登录。
5. 联系客服：如果以上方法都无法解决问题，你可以联系12306客服寻求帮助。他们可能会为你提供更多的解决方案。