线上购买的火车票，可以在一定条件下进行退票。根据中国铁路12306的规定：
1. 开车前48小时以上，可全额退票； 2. 开车前48小时-24小时，扣除票价的5%； 3. 开车前24小时-6小时，扣除票价的10%； 4. 开车前6小时-2小时，扣除票价的20%； 5. 开车前2小时内，扣除票价的50%； 6. 开车后，车票作废，不予退款。
需要注意的是，以上规定仅适用于全价票和部分特殊票种（如儿童票、学生票等）。对于折扣票和优惠票，退票规则可能会有所不同。另外，疫情期间，部分车次可能会有限制要求，具体退票政策还需参考铁路部门发布的实时信息。
在操作退票时，需要登录购票平台或中国铁路12306官网，按照提示进行操作。退款金额将在规定时间内退回到原支付账户。