1. 遥控器问题：首先检查一下你的遥控器是否有电，电池是否安装正确。如果遥控器有问题，可以尝试更换电池或者购买一个新的遥控器。
2. 空调接收器故障：如果遥控器没有问题，那么可能是空调内部的接收器出现了故障。这种情况下，你需要联系专业的维修人员进行检查和维修。
3. 病毒或恶意软件：如果你的电脑或其他设备曾经连接到过空调系统，而该设备又感染了病毒或恶意软件，那么这些病毒可能会影响到空调的控制系统，导致空调无法正常关闭。在这种情况下，你需要对感染病毒的设备进行杀毒处理，并确保所有设备在连接空调时都是安全的。
4. 空调控制系统故障：空调的内部控制系统可能会出现故障，导致无法接收到关闭指令。这种情况也需要联系专业维修人员进行检查和维修。