如果您的汽车天窗在关闭时出现问题，并且电机有反应但天窗仍然无法完全关闭，那么可能是由于以下几个原因导致的：
1. 天窗轨道内有异物。例如，树叶、泥土或碎屑可能会堵塞天窗轨道，导致天窗无法正常关闭。您可以使用软刷或吸尘器清除轨道内的异物。
2. 天窗卡住。有时候，天窗可能在关闭过程中卡在某一个位置。您可以尝试用力推拉天窗以查看是否有所改善。
3. 天窗驱动器故障。如果上述方法都无法解决问题，那么可能是天窗驱动器出现了故障。在这种情况下，建议您尽快联系专业技师进行检查和维修。
4. 天窗控制系统故障。天窗控制系统可能出现了问题，导致天窗无法正常工作。这可能需要更换部分或整个控制系统。
无论您选择哪种解决方案，都请确保在继续操作之前断开天窗连接的电池，以防止触电风险。如果您不熟悉汽车维修，请务必寻求专业技师的帮助。