12300是中国工业和信息化部电信用户申诉渠道，主要用于受理电信用户的投诉和举报。如果12300打不通或者无法接通，可能有以下几种情况：
1. 电话线路繁忙：在电信服务出现问题的时候，很多人可能会拨打这个号码进行投诉或咨询，导致电话线路繁忙，暂时无法接通。
2. 电话系统故障：可能是电话系统出现故障，导致无法拨打电话。
3. 被呼叫限制：如果你的电话号码被运营商设置了呼叫限制，那么你可能无法拨打这个号码。
4. 被屏蔽：如果你所在的网络环境对某些特定的电话号码进行了屏蔽，那么你可能也无法拨打这个号码。
建议你尝试更换其他电话或者通过其他途径反映问题。