退票退款的具体金额取决于航空公司或购票机构的退票政策。一般来说，如果是因为航班取消、延误或者乘客身体不适等原因需要退票，大部分情况下是可以全额退款的。但是，如果是因为乘客自愿改变行程计划而导致的退票，那么可能只能退还一部分费用，甚至不能退款。
具体退款流程如下：
1. 联系购票机构：首先你需要找到购买机票的渠道，如航空公司官网、代理商或者在线旅行平台等，然后拨打客服电话进行咨询和退票操作。
2. 提供相关信息：在退票过程中，你可能需要提供一些个人信息以验证身份，例如护照号码、购票时使用的电子邮件地址等。此外，你还需要提供订单号或预订号以便查询你的订票记录。
3. 确认退票政策：每个航空公司的退票政策可能会有所不同，因此在退票前请确保了解并遵守相应的规定。部分航空公司可能会收取一定的退票手续费。
4. 等待退款：完成退票操作后，你需要等待退款。退款通常会通过原支付方式退回，可能需要一段时间才能到账。在此期间，你可以关注退款进度并及时与购票机构沟通。
请注意，以上建议仅供参考，具体操作还需根据各航空公司和购票平台的实际规定进行。