遇到这种状况，是能关联厂家售后帮忙的，大多数来说，只需确认你是小伙伴的身份或获得小伙伴的授权，那么厂家那边就会安排就近的售后服务人员过来做好有偿救援，将你的车拖回店里处理。
售后接待的工作人员还可以给你进而次核实小伙伴的身份，所以我们假如需要去配钥匙的，必须需要带上能表明你是小伙伴身份的信息，如身份证。