驾照扣分达到12分的，属于严重违章行为。驾驶员需要采取以下措施来处理：
1. 学习理论知识：参加为期七天的交通安全法律法规知识学习班，并参加考试。
2. 参加道路驾驶考试：通过科目一（道路交通安全法律、法规和相关知识）的考试。
3. 领取驾驶证：完成上述步骤后，可以领取回驾驶证。
4. 重新获取驾驶资格：如果驾驶证被暂扣，需要在处罚决定书上规定的期限内，办理取回驾驶证手续。
5. 注意：如果在一年内再次累计扣分达12分以上，将吊销驾驶证。
以上步骤可能需要根据当地的具体交通法规进行调整，建议咨询当地的交通管理部门以获取最准确的信息。