颠覆式创新（Disruptive Innovation）一词最早由哈佛大学商学院教授克莱顿·克里斯坦森（Clayton Christensen）在1997年提出。颠覆式创新是指一种新产品或服务，它最初在市场上可能并不被主流客户接受，但随着技术的发展和市场环境的变化，最终取代原有的产品或服务，成为市场的主导力量。
颠覆式创新的本质可以从以下几个方面来理解：
1. 市场边缘化：颠覆式创新通常起源于市场边缘，因为它们最初无法满足主流客户的需求。随着技术的进步，这些创新逐渐向市场中心移动，最终颠覆现有的商业模式和领导者。
2. 低成本、高性能：颠覆式创新通常具有较低的成本和较高的性能，这使得它们能够在价格竞争中击败现有的产品或服务。这种低成本和高性能是通过技术创新实现的，例如使用新的技术、材料或生产方法。
3. 客户体验改善：颠覆式创新往往能够提供更好的客户体验，这可能是通过提供更便捷的使用方式、更高的可用性或其他独特的价值主张实现的。
4. 破坏性效应：颠覆式创新一旦成功，往往会引发一系列的市场变革，包括现有企业的衰退、新进入者的崛起以及整个行业格局的重塑。
总之，颠覆式创新的本质是一种新产品或服务，它起初在市场边缘化，但随着技术的发展和市场环境的变化，最终能够颠覆现有的商业模式和领导者，引领行业发展。