“三包”是零售商业的一种售后服务措施，即商家对消费者在购买、使用商品时，发现商品有质量问题时的退货、更换、维修的承诺。
1. 包修：指商品在一定期限内出现质量问题的，消费者可以选择免费修理或更换。这个期限通常是根据产品的类型和制造商的保修政策来确定的。
2. 包换：指在包修期内，如果商品经过两次修理仍不能正常使用，消费者可以选择更换同型号、同规格的商品。
3. 包退：指在包修期和包换期内，如果商品仍然不能满足消费者的需求，消费者可以选择退款。这个期限通常是根据消费者权益保护法和相关法规来确定的。