若无法在途虎养车平台上查询到物流信息，可以尝试以下方法：
- 在途虎APP内查找：途虎APP是一款集汽车维修保养、汽车用品销售、到店服务及上门服务于一身的软体应用，是途虎的主要线上产品。
- 前往快递公司官网查询：途虎与许多快递公司都有合作，根据物流通道的不同，用户可以选择使用不同的快递公司，如中通、申通、圆通、韵达等。
- 拨打客服热线咨询：途虎提供的售后服务较为完善，用户可以通过拨打客服电话咨询物流单号的具体情况。
如果以上方法都无法查询到物流信息，建议联系途虎养车的客服人员，向他们反映问题并寻求帮助。