1. 首先，你需要找到购买火车票的官方APP或者网站。例如：中国铁路12306、去哪儿网、携程等。
2. 登录你的账户，进入订单页面。通常，你会看到所有购买的火车票信息。
3. 找到你想要退票的火车票，点击它。一般来说，订单状态会显示为“已支付”或“已出票”。
4. 在订单详情页面上，你可以看到一个“退票”按钮。点击它，然后按照提示操作即可。
5. 注意，退票需要支付一定的手续费，具体金额视购票时的退改签政策而定。同时，退票后，退款可能会需要一段时间才能到账。
6. 如果你在APP上无法完成退票操作，也可以直接拨打客服电话进行人工服务退票。