当转向助力故障灯亮起时，表示方向助力系统出现故障。处理方法如下：
1. 检查发电机的运行情况，确保电力稳定。如果发电机故障，需要更换发电机。
2. 检查助力泵的工作状态，如有故障需要进行维修或更换。
3. 检查转向助力系统的连接部分是否松动，如有问题紧固连接部件。
4. 如果转向系统中存在空气，需要排放空气以恢复正常转向。
5. 检查转向器活塞缸、油封和控制阀的损坏情况，如有需要更换损坏部件。
6. 检查转向液压管路中是否有异物，如有清理管路以确保转向泵流量控制阀正常工作。
根据以上步骤进行检查和处理，可以解决转向助力故障问题。