1. 立即报案：一旦发生交通事故，第一时间拨打保险公司客服电话进行报案。根据保险公司的要求，如实陈述事故发生经过、时间、地点等基本信息。
2. 保留现场证据：在等待保险公司人员到来的过程中，应尽量保留现场证据，如拍照或录像。这有助于后续处理事故责任认定和理赔事宜。
3. 等待勘查：保险公司工作人员到达现场后，会进行现场勘查，记录车辆位置、碰撞情况等。此时应配合工作人员的勘查工作。
4. 提交材料：按照保险公司要求，提交相关理赔材料，如驾驶证、行驶证、事故责任认定书等。部分保险公司还需要客户拍摄事故现场照片作为理赔材料之一。
5. 定损维修：保险公司会根据事故情况和车辆损失情况，对车辆进行定损。之后，客户可以选择在保险公司合作修理厂进行维修，或者自行选择其他具备资质的修理厂进行维修。
6. 提交理赔申请：维修完成后，客户需要向保险公司提交理赔申请。提交申请时，需提供维修清单、发票等材料。审核通过后，保险公司会将赔偿款支付给客户指定的账户。
7. 领取赔款：理赔申请通过后，保险公司会将赔款打入客户提供的银行账户。客户注意查收即可。
整个理赔过程可能需要一段时间，客户需保持电话畅通，并随时关注保险公司的通知。同时，遵循保险合同条款，确保自己的权益得到保障。