1. 保持冷静：车辆出现故障时，首先要保持冷静，不要慌张。
2. 打开双闪警示灯：在车辆出现故障后，立即打开双闪警示灯，提醒后方来车注意保持安全距离。
3. 放置警告标志：在车后方适当距离处（通常为100-150米）放置警告三角标志，以提醒后方来车注意。
4. 拨打道路救援电话：根据所在地区，拨打相应的道路救援电话或保险公司报案电话。告知对方车辆位置、故障情况以及联系方式。
5. 等待救援：在安全地带等待道路救援车辆到来，期间避免在车道上走动，以防发生意外。
6. 配合救援人员工作：救援人员到达现场后，要积极配合他们的工作，如移动车辆、提供工具等。
7. 了解故障原因：在维修过程中，尽量了解车辆故障的原因，以便日后进行保养和预防。
8. 索赔与理赔：如果车辆故障是由于质量问题或保险责任范围内的原因导致的，可以向保险公司或厂家申请索赔。