1. 首先，你需要拍照留证。确保拍摄到车辆刮痕的特写镜头以及周围的环境（如道路标志、交通信号等），以便在需要时提供给保险公司或警方。
2. 检查车辆是否有其他损坏。除了刮痕之外，还要查看车辆是否还有其他损伤，如车窗破碎、轮胎受损等。这些都需要记录并报告给保险公司。
3. 报警。如果你的车辆是在停车场被刮的，你应该立即联系停车场的管理方并要求他们报警。如果是在路边被刮的，你可以拨打当地的报警电话报警。
4. 向保险公司报案。联系你的保险公司并告知他们发生了什么事。他们会告诉你如何提交索赔以及可能需要提供哪些文件和信息。
5. 收集证据和证人。如果有目击者或其他相关证据，尽量收集并提供给保险公司或警方。这有助于找到肇事者并让他们承担责任。
6. 等待调查结果。保险公司和警方会开始调查此案。在此期间，你可能需要等待一段时间才能拿到赔偿。
7. 如果找到了肇事者，你可以选择与他们协商赔偿事宜或者将案件交给法律程序解决。如果没有找到肇事者，那么你将只能依靠保险公司的赔偿来解决问题。