谅解书通常在涉及犯罪、纠纷或争议的情况下使用。以下情况可能会用到谅解书：
1. 刑事案件中，受害者可能同意为罪犯出具谅解书，以换取赔偿或其他形式的补偿。这可能会影响法院对罪犯的判决，使其免于重罚或被减轻刑罚。
2. 在民事案件中，如果双方达成和解协议，他们可能会要求对方出具谅解书，以证明他们已经解决了争端并相互原谅。
3. 在工作场所或学校等环境中，如果有人犯了错误或违反了规定，他们可能会向受害者或社区出具谅解书，以表示悔过和道歉。
4. 在政治或商业交易中，谅解书也可能被用作一种保证或承诺的形式。例如，一个国家可能会向另一个国家出具谅解书，以证明它将遵守某个条约或协议的规定。
总之，谅解书在需要证明原谅、和解或承诺的情况下具有重要作用。然而，它的实际效力取决于所使用的法律体系和社会环境。