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网上买火车票怎么退票?

最佳答案
在网上购买火车票后,如需退票,请按照以下步骤操作:
1. 登录12306官方网站或使用中国铁路12306官方手机应用。点击首页的“订单查询”或“我的订单”。
2. 在订单列表中找到需要退票的火车票订单。点击该订单进入详情页面。
3. 在订单详情页面中,点击“退票”按钮。系统会提示您是否确定退票,确认后点击“确认退票”。
4. 系统会显示退票费用和退款金额。退票费用根据您购买的票种和退票时间计算。退款金额将在7个工作日内退还至原支付账户。
5. 退票成功后,系统将生成一张退票回执。您可以截图保存此回执,以备后续查询。
请注意,根据中国铁路规定,开车前48小时以上退票,收取票价5%的退票费;开车前48小时-24小时退票,收取票价10%的退票费;开车前24小时-始发站开车前退票,收取票价20%的退票费。开车后无法办理退票。
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