1. 首先，检查一下空调的电源是否已经关闭。如果电源未关闭，请先关闭电源。
2. 如果电源已关闭，那么可能是空调的遥控器出现了问题。请检查遥控器的电池是否有电，或者遥控器是否需要重新进行配对。
3. 如果遥控器没有问题，那么可能是空调内部的传感器或控制面板出现了故障。这种情况下，建议联系专业的维修人员进行检查和修理。
4. 在等待维修人员到来的过程中，可以尝试使用手动开关来关闭空调。大多数空调都在机器的右侧有一个手动开关，将其拨到“关闭”位置即可。但请注意，这只会关闭空调的主机部分，不会关闭冷媒系统。
5. 如果以上方法都无法解决问题，那么可能需要更换空调的内部部件，如电机、继电器等。这需要专业人员进行操作，请勿自行拆卸。