这可能是由于电池过度放电或者充电器故障导致的。以下是一些建议：
1. 首先，检查充电器和电源连接是否正常。确保充电器没有损坏，电源插座工作正常。
2. 如果可能，尝试使用另一个充电器或电源适配器进行充电。这可以帮助确定问题是否与当前使用的充电器有关。
3. 如果电池长时间未使用，可能需要进行一次激活充电。将充电器连接到电池和电源，让电池充电至少24小时。请注意，激活充电可能需要较长时间才能看到明显的充电效果。
4. 如果以上方法都无法解决问题，可能是电池出现了问题。这可能是因为电池过度放电、电池老化或者电池损坏。在这种情况下，建议您联系专业的维修人员进行检查和修复。