1. 未取出纸质火车票 如果你还没有取出纸质火车票，那么你可以直接在购票网站上进行退票操作。根据不同的铁路公司，退款时间可能会有所不同，一般来说，退款会在7-15个工作日内退回到你的支付账户中。
2. 取出了纸质火车票 如果你已经取出了纸质火车票，那么你需要到火车站的退票窗口进行退票操作。根据中国铁路的规定，开车前48小时以上退票，收取票价5%的退票费；开车前48小时-24小时退票，收取票价10%的退票费；开车前24小时-始发站开车前退票，收取票价20%的退票费。如果是因为铁路公司的责任导致的列车晚点或者取消，那么可以全额退款。
总的来说，火车票退票是否免费取决于你退票的原因和时间。在购票时，尽量选择合适的班次，避免不必要的损失。