济南泉城通卡的实名认证需要用户携带有效身份证件到泉城通客服中心进行办理。具体步骤如下：
1. 准备证件：携带身份证、银行卡（用于支付）和泉城通卡。
2. 前往泉城通客服中心：在济南市内，有多个泉城通客服中心，可以在地图上搜索最近的地点。
3. 排队等候：在客服中心，需要排队等候办理业务。
4. 提交资料：向工作人员出示身份证、银行卡和泉城通卡，并说明要办理实名认证业务。
5. 核实信息：工作人员会核对你的身份信息，确保与提供的证件一致。
6. 完成认证：审核通过后，你的泉城通卡将被实名认证。
7. 领取泉城通卡：拿到已实名的泉城通卡后，即可使用。
注意：在办理实名认证前，请确保你的泉城通卡没有欠费记录。如有欠费，需先补缴欠款后才能办理实名认证。