正式钥匙转动不了的常见原因有以下几点：
1. 钥匙孔内有异物，如灰尘、杂物等堵塞。
2. 钥匙的齿形磨损严重或变形，导致无法与锁芯完全匹配。
3. 锁芯故障，如卡死或者损坏。
4. 锁体故障，如锁体变形或者锁体内部结构损坏。
解决方法如下：
1. 清理钥匙孔内的异物，可以使用针或其他细长工具进行清理。
2. 如果钥匙问题，可以尝试更换一把新的钥匙。如果钥匙是租借来的，可能需要向相关部门申请重新配发新钥匙。
3. 如果是锁芯的问题，可以考虑更换一个新的锁芯。如果自己不熟悉操作，建议请专业师傅进行更换。
4. 如果是锁体的问题，需要更换整个锁体。同样，如果自己不熟悉操作，建议请专业师傅进行更换。