如果您的驾驶证到期需要换证，但未能获取到体检信息，您可以尝试以下方法：
1. 检查体检报告是否已经上传成功。有时候，系统更新可能会有延迟，您可以在提交申请后等待一段时间，然后再次查看。
2. 如果您已经完成了体检并拿到了纸质的体检报告，那么您可以将照片和体检报告一起邮寄给当地的车管所或者车管所指定的代理机构。
3. 如果您不确定如何进行操作，可以联系当地的交通管理部门或车管所咨询具体事宜。他们应该能为您提供更详细的解决方案。
4. 在进行任何操作之前，请确保您已准备好所有必要的文件，如身份证、驾驶证原件、近期的照片等。
5. 如果您的问题仍然无法解决，可以考虑寻求专业的法律帮助。