由于疫情的影响，许多航空公司和旅行社都推出了免费的退票政策。以下是使用智行APP申请疫情免费退票的一般步骤：
1. 打开智行APP或网页版。
2. 登录您的账户。
3. 在首页找到并点击“疫情退改”选项。
4. 选择您需要退票的订单。
5. 选择退票原因（如选择“因疫情影响”）。
6. 上传相关证明文件，如政府的疫情通知、隔离通知等。
7. 提交退票申请。
8. 等待智行的审核结果。审核通过后，退款金额将退回到原支付账户。
请注意，不同的航空公司和旅行社可能有不同的退票政策和流程，具体操作请参考智行APP内的提示或联系智行的客服。