根据中国铁路总公司的规定，以下情况可以办理退票：
1. 开车前48小时以上购票的旅客，退票时收取票价5%的退票费。
2. 开车前48小时--24小时购票的旅客，退票时收取票价10%的退票费。
3. 开车前24小时--6小时购票的旅客，退票时收取票价20%的退票费。
4. 开车前6小时--2小时购票的旅客，退票时收取票价30%的退票费。
5. 开车前2小时内购票的旅客，退票时收取票价50%的退票费。
以上退票费用为票面价格的百分比，最低不少于2元。
注意：以上退票时间限制是针对普通列车，动车和高铁的退票政策可能会有所不同。具体退票政策请参考购票时的相关规定或咨询相关客服人员。