如果你在使用易到用车时发现你的账户里有余额，但无法使用或退款，你可以尝试以下方法：
1. 联系客服：拨打易到用车的客服电话400-118-0008，向客服人员说明你的问题。他们可能会帮助你解决问题或者提供其他解决方案。
2. 查看政策：仔细阅读易到用车的用户协议和政策，看看是否有关于余额处理的相关规定。这可能会告诉你应该如何处理余额。
3. 转让给他人：如果易到允许的话，你可以在他们的平台上将余额转让给你的朋友或家人。但是请注意，这可能需要他们也是易到用车的用户。
4. 等待：有时候，公司可能会因为技术问题或其他原因导致余额无法正常使用。如果他们很快解决这个问题，你可能不需要采取任何行动。
5. 法律途径：如果你的余额问题没有得到解决，并且你觉得自己的权益受到了侵犯，可以考虑寻求法律援助。