新车的首次保养（也称为首保）通常是由汽车制造商或经销商提供的免费服务，以确保车辆在使用初期保持良好的性能和延长使用寿命。首保的项目因车型不同而有所差异，但通常会包括以下几个方面：
1. 更换机油及滤芯：这是首保中最基本的项目之一，因为机油对于发动机的正常运行至关重要。
2. 检查制动系统：包括刹车片、刹车盘等部件的磨损情况以及制动液的质量。
3. 检查冷却系统：检查冷却液的液位和质量，以及水箱、水泵等部件的工作状态。
4. 检查悬挂系统：包括减震器、弹簧、球头等部件的磨损情况。
5. 检查轮胎：检查轮胎的气压、磨损情况和轮胎的平衡性。
6. 检查灯光系统：检查各种灯光是否正常工作，如前大灯、转向灯、刹车灯等。
7. 检查雨刮器：检查雨刮器的磨损情况和橡胶条的清洁度。
8. 检查电瓶：检查电瓶的电压和液位，确保电瓶的性能良好。
9. 检查排气系统：检查排气管、消声器等部件的磨损情况和固定情况。
10. 检查车身及内外饰件：检查车漆是否有划痕、破损等情况，以及内饰件的完好程度。
关于您提到的划痕问题，如果是在购车时就已经存在的划痕，那么首保是不会对其进行处理的。但如果在首保期间由于使用不当导致的划痕，有些经销商可能会提供一定的免费修复服务，但这并不是首保项目的必选项。具体的政策需要根据您购买的汽车品牌和经销商的服务规定来确定。