“携程专人抢票”是携程旅行网推出的一项服务，旨在帮助用户购买热门、紧俏的火车票或机票。这项服务的核心在于利用携程的专业技术和人力，通过多种渠道和方式，提高用户在购票过程中的成功率。
具体来说，携程专人抢票服务主要包括以下几个方面：
1. 利用携程的技术优势，实时监控和分析各大铁路、航空公司的售票数据，预测热门路线和座位，提前为用户锁定目标车票或机票。
2. 利用人工客服团队，通过电话、在线聊天等方式与用户保持紧密沟通，了解用户的实际需求，为用户提供个性化的购票建议和服务。
3. 在购票过程中，携程专人抢票服务会综合运用各种技术手段和渠道，如候补购票、刷票软件等，以提高用户购票的成功率。
4. 对于成功购买到的车票或机票，携程会及时通知用户，并在需要时协助用户完成订单确认、支付等相关手续。
需要注意的是，虽然携程专人抢票服务在一定程度上提高了购票成功率，但仍然无法保证100%购得所需车票或机票。此外，该服务可能会产生一定的费用。在使用前，请用户仔细阅读相关说明并充分了解服务内容。