这可能是由于以下原因导致的：
1. 蓝牙音频设备未开启或连接不正确。请确保您的蓝牙耳机、音响或其他音频设备已开启并正确连接到手机上。
2. 手机的音量设置过低。请检查手机的音量设置是否调整到合适的水平。
3. 蓝牙音频设备的音量设置过低。请检查蓝牙音频设备的音量设置是否调整到合适的水平。
4. 蓝牙音频设备的问题。可能是蓝牙音频设备出现故障，导致无法播放声音。可以尝试重启设备或恢复出厂设置看是否能解决问题。
5. 手机系统问题。可能是手机系统中的蓝牙模块出现故障，导致无法播放声音。可以尝试重启手机或更新系统看是否能解决问题。