1岁以下的儿童不能购买火车票，1-12岁的儿童可以购买火车票。
步骤如下：
1. 首先，家长需要注册一个账号并登录。
2. 在购票页面选择出发地、目的地和出发日期。
3. 进入预订页面后，在“乘客”一栏中选择“添加乘客”按钮。
4. 在弹出的窗口中填写儿童的个人信息，包括姓名（必须与户口本上一致）、身份证号（如果有的话）以及出生日期。点击保存。
5. 如果有身份证号，系统会自动识别为成人票，如果没有，系统将自动识别为儿童票。
6. 确认订单信息无误后，进行支付操作即可完成购票。
7. 购票成功后，可以在订单详情页查看车票信息，包括座位号等。
8. 乘车当天，携带购票时所使用的有效身份证件（如身份证、护照等）和购票凭证（短信或邮件通知）到车站售票窗口或者自助售票机换取纸质车票。
注意：每个乘车日最多只能购买4张儿童票。