这可能是由于您的汽车网络或Wi-Fi连接出现问题。以下是一些建议来解决这个问题：
1. 检查您的汽车蓝牙或Wi-Fi是否已开启并连接到互联网。确保您的手机也具有互联网连接功能（例如，蜂窝数据或Wi-Fi）。
2. 重启您的汽车和手机。有时候简单地关闭并重新打开设备可以解决许多问题。
3. 检查您的汽车和手机的蓝牙或Wi-Fi设置，确保它们已经配对并且兼容。
4. 尝试将您的手机靠近汽车的蓝牙或Wi-Fi天线，以改善信号质量。
5. 如果问题仍然存在，您可能需要联系宝马或您的汽车制造商寻求进一步的技术支持。他们可能会提供有关如何诊断和解决问题更具体的说明。