在发生安全事故时，以下是一般应采取的步骤：
1. 保持冷静：遇到安全事故时，首先要保持冷静，避免恐慌。这样才能更好地评估情况并作出正确的决策。
2. 立即报警：如果事故涉及到伤害、火灾或其他紧急情况，应立即拨打当地的紧急电话报警。
3. 保护现场：在等待救援人员到来之前，尽量保护好事故现场，防止事态扩大。例如，如果发生火灾，可以使用灭火器扑灭火源；如果发生煤气泄漏，应关闭煤气阀门并打开窗户通风。
4. 救助受伤人员：在确保自己安全的前提下，尽力帮助受伤的人员。根据急救知识进行初步的自救和互救，如止血、固定伤口等。
5. 配合调查：事故发生后，相关部门会进行调查。要如实提供相关信息，配合调查工作。
6. 学习教训：分析事故原因，吸取教训，防止类似事故的发生。可以通过参加安全培训、学习安全知识等方式提高自己的安全意识。
7. 关注后续处理：关注事故的处理进展，了解赔偿、善后等工作进展情况。如有需要，可以寻求律师等专业人士的帮助。