在中国，叉车操作人员需要持有特种设备作业人员证。办理这个证件的机构通常是当地的质量技术监督部门或其指定的培训机构。
以下是办理叉车证的步骤：
1. 咨询当地的质量技术监督部门或培训机构，了解申请叉车驾驶证的具体要求和流程。
2. 准备相关材料，如身份证、学历证书等。
3. 参加叉车操作培训，培训合格后获得培训合格证书。
4. 向质量技术监督部门提交申请，并提交相关材料和培训合格证书。
5. 通过考试后，获得特种设备作业人员证。
需要注意的是，不同地区的具体流程和材料可能会有所不同，建议提前向当地相关部门咨询确认。