当遇到助力转向故障时，可以按照以下步骤进行处理：
1. 首先，检查转向助力系统的连接是否松动。如果发现问题，重新紧固连接部件。
2. 检查转向系统中是否有空气。如果发现空气，可以通过排气阀将空气排出。
3. 检查转向液压管路是否有异物。如果有异物，需要清理管路并确保畅通。
4. 检查转向泵是否正常工作。如果助力泵出现故障，需要更换新的助力泵。
5. 检查发电机的电力是否稳定。如果发电机故障导致电力不稳定，需要更换发电机。
6. 检查转向器活塞缸是否损坏。如果转向器活塞缸出现机械损坏或油封密封性能下降，需要更换转向器。
7. 检查控制阀是否损坏。如果控制阀损坏，需要更换新的控制阀。
8. 如果以上步骤都无法解决问题，建议寻求专业技师的帮助进行检查和维修。