在中国,以下是人保车险的代驾服务使用方法:
1. 拨打人保客服电话:95518。接通后按照语音提示选择“车险理赔”或“车险服务”等相关选项。
2. 按照客服人员的引导,提供您的车牌号、驾驶证号等信息以验证身份。
3. 告知客服人员您需要使用代驾服务。
4. 客服人员会询问您的事故情况(如是否需要救援等)并记录相关信息。
5. 确认信息后,客服人员会为您预约代驾服务并提供预约确认码。请妥善保管该确认码以备后续使用。
6. 挂断电话后,等待人保安排代驾员与您联系。通常会在短时间内完成安排。
7. 代驾员到达后,出示确认码以便他们了解您的订单信息。他们会协助处理后续事宜,包括将车辆开到维修点等。
请注意,以上流程可能因保险公司及地区而有所不同。在使用前最好先与人保客服进行详细咨询。