作为一个大语言模型，我无法确定所有情况下的具体原因。但是，以下是一些可能的原因：
1. 隐私问题：监控录像涉及到个人隐私，因此需要遵守相关法律法规和程序规定。在某些情况下，可能需要获得相关人员的同意才能调取监控录像。
2. 技术限制：监控设备的质量、清晰度和存储时间等因素可能会影响调取监控录像的效果。如果设备故障或者录像质量不佳，可能会导致无法辨认出相关信息或证据不足的情况。
3. 资源有限：交警部门的工作量很大，他们需要处理很多其他事务，如交通事故现场勘查、道路巡逻等。因此，他们可能没有足够的时间和资源来处理所有的监控录像请求。
4. 法律和政策限制：有些地区可能有相关规定，限制了交警调取和使用监控录像的权限。这可能导致他们无法满足某些请求。